Jeudi, mar 27, 2008

2 Commentaires

Activer une carte de crédit chez MBNA versus chez BMO

Les étapes pour activer une carte MasterCard MBNA par téléphone:

  1. Appeler de chez soi;
  2. Marquer les 4 derniers chiffres de la carte;
  3. Peser sur le 1.

Temps total: 25 secondes.

Toujours au téléphone, les étapes pour activer une carte MasterCard Mosaik BMO:

  1. Appeler de chez soi;
  2. Taper le numéro entier de la carte;
  3. Apprendre que cette nouvelle carte a une date d’expiration écourtée, puisqu’il y aura l’introduction des cartes à puces dans plusieurs années;
  4. Peser sur le 1 pour activer la carte;
  5. Écouter un message nous informant qu’il est également possible d’activer la carte par Internet à telle adresse (Je l’sais ben, c’était écrit sur le sticker me disant d’activer ma carte! mais j’ai choisi le téléphone, me me reparlez pas d’Internet!);
  6. Peser sur le 1 de nouveau;
  7. Attendre «pendant que la carte est activée»;
  8. Se faire transférer à un agent;
  9. Message disant que l’appel sera enregistré;
  10. Attente;
  11. Agent à l’appareil: «Svp, donnez-moi votre numéro de carte.» (encore??);
  12. «Ok, c’est activé! Est-ce que je peux faire autre chose pour vous?»

Temps total: plus de 3 minutes.

Sans autre commentaire.

Classé dans Ça pourrait être simple Étiquetté comme , , ,