Michelle Blanc a publié ce matin un billet que j’ai trouvé très amusant, puisqu’il illustre bien la relation d’inter indépendance qu’entretient le consultant avec ses clients. En gros, Michelle se plaint gentiment d’avoir perdu un client puisque celui-ci a si bien appris d’elle qu’il peut maintenant se passer de ses services!

Dépitée, mais très fière, elle nous redirige vers le compte-rendu des résultats des interventions menées par le fameux client «allumé», qu’elle a soutenu par ses bons conseils.

Ce sont des diapos intéressantes parce qu’elles illustrent bien en quoi les firmes de relations publiques pourraient décupler leurs impacts en intégrant les nouveaux canaux de communication tels que les blogues.

Dans ce cas-ci, on parle quand même d’un impact citoyen important. Le blogue a permis d’engager un dialogue 24h/24 libre de toute contrainte. Vraiment, ça vaut la peine de réaliser que l’apport de cet outil de communication peut être déterminant.

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En passant, saviez-vous que la refonte du blogue de Michelle avait été faite par notre équipe? :-)

4 Responses to Les blogues en soutien des audiences citoyennes

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Michelle Blanc

septembre 5th, 2008 at %H:%M

Moi je le savait et j’en suis vraiment contente :-)
Michelle Blanc’s last blog post..Puritanisme technique

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Jean-Philippe Murray

septembre 5th, 2008 at %H:%M

Pas comme si on s’attendait à moins de la part de l’équipe hein! ;-)
Jean-Philippe Murray’s last blog post..Perdu dans l’espace

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Isabelle Lopez

septembre 5th, 2008 at %H:%M

: - )

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Dean

septembre 8th, 2008 at %H:%M

Good job sur son site, j’aime bien.

Ouais, c’est fou comment ça engage une conversation qu’importe le sujet.

Imagine, dans quelques années, ou bientôt, malgré le déménagement, que tu veux t’acheter un condo, et que ton constructeur (ou sûrememnt toi ;p) se part un blogue pour dire à ses acheteurs comment ça va..? Ou s’il utilisait Twitter pour dire “bon, fini le parking aujourd’hui”, haha! Ça serait malade.

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